Heldere communicatie   /     Is jouw klant ongelukkig als hij niet meer met jouw dienst of product mag werken?

Description

Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf toekomstbestendig is? Welke richting sla je in om je concurrenten voor te blijven? Jan van der Spoel, specialist in klantgedrag, vertelt erover. Als Creative Director voor o.a. Unilever, Nutricia, Philips en KNVB raakte hij steeds meer gefascineerd door gedragspsychologie en neuromarketing. Met name de vertaling van wetenschappelijke theorieën naar begrijpelijke […] The post Is jouw klant ongelukkig als hij niet meer met jouw dienst of product mag werken? appeared first on Schrijftraining van tekstmodel.

Summary

Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf toekomstbestendig is? Welke richting sla je in om je concurrenten voor te blijven? Jan van der Spoel, specialist in klantgedrag, vertelt erover. Als Creative Director voor o.a. Unilever, Nutricia, Philips en KNVB raakte hij steeds meer gefascineerd door gedragspsychologie en neuromarketing. Met name de vertaling van wetenschappelijke theorieën naar begrijpelijke [...]

Subtitle
Duration
31.49
Publishing date
2015-11-27 17:30
Link
http://tekstmodel.nl/podcast/jan-van-der-spoel/
Contributors
  Paula van Gemen
author  
Enclosures
http://tekstmodel.nl/podcastjanvanderspoelversie2.mp3?podcast_id=35735
audio/mpeg

Shownotes

Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf toekomstbestendig is? Welke richting sla je in om je concurrenten voor te blijven? Jan van der Spoel, specialist in klantgedrag, vertelt erover.

Als Creative Director voor o.a. Unilever, Nutricia, Philips en KNVB raakte hij steeds meer gefascineerd door gedragspsychologie en neuromarketing. Met name de vertaling van wetenschappelijke theorieën naar begrijpelijke uitleg en praktische toepassingen hebben zijn bezielde aandacht.

In deze podcast van 31:49 minuten ontdek je dit en meer:

  • Welke keuzes moet je maken om succesvol te blijven? (min. 1:11)
  • Hoe komt het dat de business principles van 20 jaar geleden niet meer werken? (min. 1:50)
  • Als je menselijke eigenschappen en gedrag als uitgangspunt neemt voor je bedrijfsvoering, dan is de kans op succes het allergrootst. (min. 4:32)
  • Hoe komt het dat ZLM, Coolblue en Zalando zo succesvol zijn? (min. 8:06)
  • Hoe verandert jouw bedrijf als je echt goed kijkt naar jouw klant en niet meer vanuit jezelf redeneert? (min. 12:37)
  • De ‘love brands’ van Saatchi en Saatchi: wat moet jij doen zodat de klant van jou gaat houden? (min. 17:21)
  • Maak een klant-leverancierrelatie die het leven van iemand verrijkt: dat begint met echt te kijken naar wat je klant heel erg graag zou willen. (min. 18:05)
  • Als je instinct, ratio en intuïtie goed door hebt, dan kun je je klant beter sturen. (min. 20:07)
  • Je onderbuik zit in je hoofd: het intuïtieve brein is het meest dominante gedeelte van wie je bent en wat je wilt. (min. 22:18)
  • Extra: luister hier hoe je nu al aan de slag kunt met inzoomen op jouw klant. (min. 26:22) (Download het Stappenplan)

Luister hier naar Jan van der Spoel en Paula van Gemen …

 

Is jouw klant ongelukkig als hij niet meer met jouw dienst of product mag werken? Tweet

 

Podcast Notities

Als luisteraar van deze Podcast krijg je een gratis aandachtgesprek als je je inschrijft voor de Workshop persona ontwerpen.

 

Als luisteraar van deze Podcast krijg je een gratis aandachtgesprek als je je inschrijft voor de Workshop persona ontwerpen.

In de corporate wereld zijn we niet zoveel met instinct bezig, maar we hebben er wel mee te maken. Tweet

 

The post Is jouw klant ongelukkig als hij niet meer met jouw dienst of product mag werken? appeared first on Schrijftraining van tekstmodel.