Marketing To Go   /     Christian Markedal: Lad kunderne udvikle produktet

Den 12. episode af Marketing To Go er lidt anderledes, idet den ikke primært har fokus på online markedsføring, men på andre måder at markedsføre sig på og på iværksætteri.

Christian Markedal har været iværksætter, så længe han kan huske. Lige nu arbejder han med en digital udgave af hotellers værelsesmappe – en efter min opfattelse virkelig god idé. Hør Christian fortælle om faserne i projektet DigitalGuest: produktudvikling, begyndende omsætning, kapitalindsprøjtning fra investor, videreudvikling – og om:

1. hvordan man får gang i effektiv mund-til-mund-markedsføring
2. hvordan det er lykkedes at få investor-kapital uden massiv markedsføring
3. hvorfor det er afgørende at komme i markedet hurtigst muligt – og hvad du skal bruge de første kunder til
4. hvordan du sætter den rigtige pris på dit produkt
5. vigtigheden af at kunne sige nej og holde fokus
6. hvorfor et simpelt og gennemsigtigt produkt er bedre end et avanceret
7. hvordan du kan bruge den grønne vinkel (CO2-besparelse) på et produkt på flere forskellige niveauer i markedsføringen
8. gode råd til Saas-virksomheder,
9. iværksætteri som en livsstil

Når det koster et eksklusivt hotel omkring 60.000 kr. at udskifte en enkelt side i hotellets værelsesmapper, må der være basis for en digital løsning, tænkte Christian Markedal – og jeg er helt enig. Blandt de mange fordele ved en digital løsning er desuden det, at hotellerne får data på, hvad gæsterne rent faktisk søger af information, så de kan give en endnu bedre service.

Og hvad er så egentlig god service, og hvad skal vi bruge den personlige service fra det levende menneske til?
– Det snakker vi også om i podcasten.

Lyt til kunderne – men sig også nej

Christian understreger, at det er afgørende at lytte til kunderne – at lytte rigtigt efter og handle ud fra kundernes ønske, allerede i produktudviklings-fasen. Samtidig betoner han, at det er lige så vigtigt at vide, hvad man vil med sit produkt og klart sige nej til det, man ikke vil.

Den balancekunst tror jeg, vi alle kender, måske som et område med plads til forbedring. Christian Markedal er en mester på feltet – hør selv.

Indlægget Christian Markedal: Lad kunderne udvikle produktet blev vist første gang den René Hjetting.