Viele Flüchtlinge haben schwere Erlebnisse hinter sich und oft auch traumatische Erfahrungen gemacht. Das betrifft Erwachsene genauso wie Kinder, wobei die Symptome und Umgangsweisen mit traumatischen Erfahrungen sehr verschieden sein können. In dem Pilotprojekt „Step-by-Step“, das 2016 und 2017 in einer Erstaufnahmeeinrichtung in Hessen durchgeführt wurde, konnten viele wichtige Erkenntnisse darüber gewonnen werden, was die Aufnahme und Betreuung traumatisierter Geflohener insbesondere in den ersten Tagen und Wochen im Aufnahmeland erleichtern kann. Dazu zählen: Eine stabile, verlässliche Alltagsstruktur etablieren, durch zwischenmenschliche Begegnungen eine neue Grundlage für Vertrauen schaffen und den Menschen vermitteln, dass Aktivität und Engagement für den eigenen Lebensweg besser ist als sich ohnmächtig und passiv den vergangenen Erlebnissen hinzugeben.