Digitalisierung erfolgreich gestalten   /     DEG18: IT Management in Verwaltung und Schule

Description

Was ist eigentlich IT-Management und wie sehen die Besonderheiten beim IT-Management in der öffentlichen Verwaltung und in den Schulen aus? Zu diesem Thema wollte ich schon immer eine eigene Podcast-Episode machen und jetzt ist sie da. In dieser Episode erfährst du, - was die Besonderheiten der IT in der öffentlichen Verwaltung und in den Schulen ist. - welche aktuellen Frameworks und Methoden für die IT aus meiner Sicht geeignet sind und - du erfährst konkrete Tipps zur Verbesserung der IT-Prozesse in deiner Organisation.

Subtitle
Ideen und Anregungen für ein schlankes IT-Management für Verwaltung und Schulen
Duration
1145
Publishing date
2019-08-07 06:00
Link
http://andreclaassen.de/podcast/podcast-episode-18-schlankes-it-management/
Contributors
  André Claaßen
author  
Enclosures
https://cdn.podigee.com/media/podcast_3094_digitalisierung_erfolgreich_gestalten_episode_19_deg18_it_management_in_verwaltung_und_schule.mp3?v=1562079185&source=feed
audio/mpeg

Shownotes

Ideen und Anregungen für ein schlankes IT-Management für Verwaltung und Schulen

Schlankes IT-Management für Verwaltung und Schule

Was ist eigentlich IT-Management und wie sehen die Besonderheiten beim IT-Management in der öffentlichen Verwaltung und in den Schulen aus? Zu diesem Thema wollte ich schon immer eine eigene Podcast-Episode machen und jetzt ist sie da.

In dieser Episode erfährst du,

  • was die Besonderheiten der IT in der öffentlichen Verwaltung und in den Schulen ist.
  • welche aktuellen Frameworks und Methoden für die IT aus meiner Sicht geeignet sind und
  • du erfährst konkrete Tipps zur Verbesserung der IT-Prozesse in deiner Organisation.

Was sind die Besonderheiten des IT Management in Verwaltung und Schulen?

Im Unterschied zur freien Wirtschaft ist die öffentliche Verwaltung dadurch geprägt, dass sie ein absoluter Gemischtwarenladen ist. Vom Kindergarten, der Jugendhilfe bis zur Grundsicherung von Alten. Von der Friedhofsverwaltung über das Bauamt bis hin zur Stadtentwicklung. Bei den Schulen haben wir die Besonderheit der Trennung der pädagogischen von den Verwaltungsnetzen.

Besonderheiten der IT in Schule und Verwaltung:

  • Hohe Anzahl an Produkten und Services.
  • Hohe Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit.
  • Vollständige Trennung zwischen Verwaltung und pädagogischen Netzen.
  • Komplexes Zusammenspiel von regionalen und kommunalen Dienstleistern.
  • Hohe Bandbreite an Technologiegenerationen.

All das wird bewirtschaftet von IT-Menschen in der Verwaltung, die sehr oft deutlich schlechter als in der freien Wirtschaft bezahlt werden. Natürlich genießen Sie auch gewisse Vorteile, wie Standort- und Arbeitsplatzsicherheit, aber die Rahmenbedingungen sind schon sehr anspruchsvoll.

Links

  1. Das Framework FitSM: https://fitsm.itemo.org
  2. Das Buch zu FitSM von Dierk Söllner und Anselm Rohrer: IT-Service Management mit FitSM: Ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework für die IT
  3. Ein sehr lesenswertes Whitepaper zum Thema Agiles Service Management von Robert Sieber und Martin Andenmatten: https://agiles-servicemanagement.de
  4. Ein Blogbeitrag zum Thema ITILv4 von Martin Andenmatten, Gründer der Glenfis AG: ITIL4 - Der ganzheitliche Ansatz in 4 Dimensionen.