Czy zastanawia艂e艣/a艣 si臋 kiedykolwiek jak to wszystko si臋 zacz臋艂o? Sk膮d w Polsce wzi臋艂o si臋 call center i w jakich warunkach rozpoczyna艂o swoj膮 karier臋? Historia uczy pokory, ale r贸wnie偶 pozwala dostrzec zmiany. Do d艂ugowyczekiwanej rozmowy na s艂uchawkach zaprosi艂em osob臋, kt贸ra w 1997 roku w艂asnymi r臋kami, ci臋偶k膮 prac膮 zbudowa艂o jedno z pierwszych outsourcingowych call center w Polsce. Moim go艣ciem jest Kinga Nowakowska od pierwszego dnia i przez kolejnych 11 lat dyrektor generalna Call Center Poland.