Lider to osoba, kt贸ra jest w stanie znale藕膰 z艂oty 艣rodek pomi臋dzy byciem szefem, a koleg膮. Bez tego bardzo ci臋偶ko jest dogada膰 si臋 i ze swoimi szefami i podw艂adnymi, pracownikami. Jest to osoba, kt贸ra potrafi znale藕膰 indywidualne podej艣cie wzgl臋dem ka偶dego pracownika, wsp贸艂pracownika, czy nawet wzgl臋dem swojego szefa. W zale偶no艣ci od tego jaka jest komunikacja mi臋dzy liderem i zespo艂em, jak m贸wi膮 o swoich odczuciach, jak zlecane s膮 r贸偶ne zadania wsp贸艂praca mo偶e r贸偶nie przebiega膰. Czy b臋dzie w porz膮dku, b臋d膮 si臋 rozumie膰 i szanowa膰 nawzajem i realizowa膰 cele, kt贸re s膮 nam postawione, czy wr臋cz b臋d膮 i艣膰 w drug膮 stron臋 co nie prowadzi do niczego dobrego. Zapraszam do rozmowy z Ani膮 艁ab臋t膮.W mojej rozmowie na s艂uchawkach rozmawiam z Ani膮 o:- jej pocz膮tkach w 艣wiecie na s艂uchawkach - jak do niego trafi艂a, z czym musia艂a si臋 zmierzy膰- jak przebiega艂a jej kariera - jak to si臋 sta艂o, 偶e z konsultanta sta艂a si臋 utytu艂owanym liderem?- jak zmieni艂 si臋 艣wiat na s艂uchawkach patrz膮c na niego przez pryzmat 4 lat pracy Ani- czy praca na s艂uchawkach to praca na lata?- kim jest lider call center? - jakie czynno艣ci wykonuje, czym r贸偶ni si臋 od innych stanowisk managerskich?- co decyduje o sukcesie lidera - Ania zdradza sw贸j sekret- najwi臋kszym sukcesie, w karierze na s艂uchawkach- co si臋 zmieni艂o po zwyci臋stwie w konkursie Z艂ota S艂uchawka聽- jak wygl膮da艂y same pocz膮tki liderowania - jak zesp贸艂 przyj膮艂 nowego przyw贸dc臋?- o pora偶kach - czyli co si臋 nie uda艂o lub nie zawsze udaje- sk膮d czerpie wiedz臋, w jaki spos贸b rozwija swoje kompetencje liderskie- czy roboty zabior膮 prac臋 ludziom na s艂uchawkach?- co kr臋ci Ani臋 poza prac膮?- o Wroc艂awiu - mie艣cie Ani