Jörg Reimann und Florian Stickel stellen vor, was der User im Bereich IPTV und Web-TV künftig erwarten kann. Es wird das Spannungsfeld diskutiert zwischen nutzergenerierten Videos, die bei Soapbox hochgeladen werden können, und hochwertigen, redaktionell betreuten und geführten Inhalten. In dieser Kombination bieten sich interessante Ansätze für innovative Kooperationen, so z. B. die Integration von BMW-TV in MSN Video.