W tym odcinku Wojciech Pepłowski opowie o sprawnym i efektywnym zarządzaniu projektami w call center. W rozmowie poruszymy temat wdrażania zaawansowanych projektów, zarządzania zespołami konsultantów, komunikacji pomiędzy partnerem i call center, współpracy pomiędzy działami wewnątrz firmy, oraz wiele innych.